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Termini e condizioni di vendita

La conferma dell’ordine implica per il Cliente l’accettazione delle presenti condizioni generali:

I prodotti acquistati su www.pelletteriaserra.it sono venduti direttamente da Pelletteria Serra Via Tirso 25 Oristano. Per qualsiasi informazione, invia un’email a info@pelletteriaserra.it. Per informazioni specifiche riguardanti ordini, spedizioni, rimborsi e quant’altro, si prega di scrivere a info@pelletteriaserra.it o contattare il numero +39 0783 73549.

Garanzia

Tutti i prodotti offerti e venduti da Pelletteria Serra provengono dai migliori marchi italiani e internazionali del lusso. Ogni articolo è coperto dalle garanzie fornite abitualmente dai marchi di produzione attraverso i canali di vendita tradizionali. Le caratteristiche dei prodotti sono presentate all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini e i colori dei prodotti visualizzate potrebbero tuttavia non essere del tutto corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
I prodotti in vendita sono descritti e presentati con la massima precisione possibile. In caso di errori od omissioni in tale presentazione, www.pelletteriaserra.it declina qualsiasi responsabilità.

Nel caso, di prodotti acquistati nel sito www.pelletteriaserra.it e successivamente non disponibili per la vendita per qualsivoglia motivo, Pelletteria Serra provvederà al rimborso tempestivo dell’intero importo corrisposto.

I prezzi visualizzati nel sito www.pelletteriaserra.it sono indicati IVA inclusa.

Pagamenti

Accettiamo i principali metodi di pagamento:

  • Carta di credito e PayPal
    non ha costi aggiuntivi, è garantito da paypal stesso, ed è il metodo più veloce per pagare i tuoi acquisti. Ricevendo immediatamente il pagamento, infatti, potremo spedire all’istante la tua borsa!
  • Bonifico
    in questo caso, dovremo aspettare l’arrivo della somma e ci vorrà quindi qualche giorno in più prima di poter spedire. Se hai urgenza di ricevere il tuo acquisto, ti consigliamo il pagamento con PayPal

Spedizioni

Le spese di trasporto per l’Italia sono gratuite per gli importi superiori a € 60,00; per spedizioni all’estero, il prezzo verrà specificato nella procedura d’acquisto a seconda della zona. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarsi del prezzo finale di vendita prima d’inoltrare il relativo modulo d’ordine.
I tempi di consegna, dipenderanno dalle tempistiche dei singoli corrieri, e saranno compresi tra un minimo di 48 ore e un massimo di 15gg lavorativi per le spedizioni in Italia. Per le spedizioni all’estero i tempi potranno essere maggiori.

Prodotti danneggiati o difettosi

Qualora il cliente riceva un prodotto difettato, è necessario contattarci immediatamente tramite la sezione contatti del sito web, fornendo il numero d’ordine presente nell’email di conferma assieme al proprio numero telefonico. Pelletteria Serra si impegna a sostituire l’articolo nel minor tempo possibile.
Se per qualunque ragione, dunque, venissero recapitati prodotti non conformi a quanto richiesto, è possibile restituire il prodotto acquistato – senza averlo utilizzato – entro 14 giorni dalla data di consegna (come da decreto legislativo di recepimento della direttiva europea 2011/83/UE sui diritti dei consumatori).
Le condizioni che richiediamo sono inerenti al prodotto: non deve essere stato utilizzato; deve essere integro e non deve aver subito alcun tipo di danneggiamento; deve avere attaccato il cartellino ed essere ancora munito della sua confezione originaria.
Qualora fosse presente un evidente danno all’imballaggio nel momento della ricezione dell’ordine, si prega di rifiutare la consegna e di contattare immediatamente il Servizio Clienti. I resi effettuati nel rispetto dei requisiti sopra riportati potranno essere processati con successo. Qualora si opti per un rimborso, l’intero valore dell’articolo verrà accreditato nel momento in cui Pelletteria Serra avrà ricevuto ed elaborato il reso, solitamente entro 7-15 giorni lavorativi.
In caso di vizi o difetti di produzione, entro 2 anni dall’acquisto, previa dimostrazione della prova dell’acquisto, il cliente potrà effettuare la richiesta di reso tramite l’apposita sezione del nostro sito. Pelletteria Serra si impegna in questi casi, a far presente il problema alle aziende produttrici e a effettuare quanto previsto dalle leggi in materia.
Per i prodotti acquistati nel sito www.pelletteriaserra.it, non è prevista in generale, la facoltà di reso per mancato gradimento. In ogni caso, entro 15gg dall’acquisto, il cliente potrà mandare una richiesta di reso all’email info@pelletteriaserra.it e previa dimostrazione della prova dell’acquisto, la direzione valuterà in merito.

Sconti

Il cliente ha diritto, per il primo acquisto effettuato nel sito www.pelletteriaserra.it, a uno sconto benvenuto pari al 10% della spesa effettuata (non cumulabile con altre promozioni e non valido in caso di prodotti in offerta).
Inoltre, su ogni acquisto (esclusi i prodotti in offerta e non cumulabile con altre promozioni), il cliente avrà diritto a un buono pari al 10% della spesa effettuata, che sarà utilizzabile senza scadenza, a riduzione degli acquisti successivi a scelta del cliente in modo non cumulabile (un solo buono per ogni acquisto successivo).
Negli acquisti successivi il cliente potrà utilizzare il buono a riduzione dell’acquisto effettuato su un carrello di importo minimo totale maggiorato di € 20,00 rispetto all’importo del singolo buono maturato.

Buoni regalo

In caso di acquisto di buono regalo nel sito www.pelletteriaserra.it il possessore del buono regalo potrà utilizzarlo sia per acquisti nel sito stesso che nel nostro punto vendita in Via Tirso 25 a Oristano.

Condizioni generali

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